캐논코리아 비즈니스 솔루션이 사단법인 한국인터넷전문가협회(KIPFA)에서 주최하는 ‘소셜인터넷서비스 혁신대상’에서 제품 브랜드 페이스북 분야 대상 및 제품 브랜드 블로그 분야 최우수상을 받았다.

소셜 인터넷 서비스 혁신대상(소셜아이어워드 2019)은 올바른 SNS 문화를 선도하고 고객과 활발히 소통하는 기업을 시상하는 국내 최고 권위의 우수 웹 시상식으로, 총 338개 작품이 참여해 열띤 경쟁을 펼쳤다. 그 중 국내 인터넷 전문가들로 구성된 38,000여 명의 회원 및 3,000여 명의 아이어워드 평가위원단이 온라인 집단지성 평가방식을 통해 한 해 동안 가장 혁신적이고 우수하게 운영된 SNS 채널을 선정했다.

캐논코리아 비즈니스 솔루션은 페이스북과 블로그 등 SNS 채널을 통해 자사 브랜드 및 제품에 대한 소식을 빠르고 정확하게 전달할 뿐 아니라, 연령 구분 없이 직장 생활 속 유익하고 재미있는 다양한 콘텐츠를 함께 제공해 전 세대와의 소통을 강화했다는 점에서 우수한 평가를 받았다.

페이스북은 2010년부터, 블로그는 2013년부터 운영해 그동안 정보가 부족했던 기업용, 가정용 사무기기의 제품 정보, 후기, 사용 방법 등 제품 브랜드에 대해 상세한 내용을 사진, 카드 뉴스와 영상 등 다양한 방식으로 이해하기 쉽게 제공해 고객의 만족도를 높였다.

특히, ‘오피스 직딩 보고서’ 채널의 콘셉트에 맞추어 직장인을 위한 비타민 섭취 가이드, 휴가 증후군 극복 방법 등 직장인 공감 콘텐츠와 제품을 활용한 이벤트 등 다채로운 볼거리로 주요 타깃층인 직장인에게 공감과 웃음에 더해 다양한 혜택까지 선사했다.

SNS 채널을 관리하는 캐논코리아 비즈니스 솔루션 마케팅부문 담당자는 “고객에게 더 가까이 다가가기 위해 10여년 동안 꾸준히 고객과 함께한 점을 소셜인터넷서비스 혁신대상 수상으로 보상받은 것 같아 기쁘다”며, “캐논은 앞으로도 활발한 SNS 운영 등 고객 커뮤니케이션 활동을 더욱 적극적으로 진행해 ‘고객과 함께 소통하는 기업’, ‘고객에게 신뢰 받는 기업’이 되기 위해 계속해서 노력할 예정이다”고 전했다.

베타뉴스 신근호 기자 (danielbt@betanews.net)
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