NH농협금융지주가 최근 NH저축은행의 연체상환 독촉문자 오류발송 사태에 대한 공식사과문을 게시했다.

농협금융에 따르면 NH저축은행은 지난 14일 28명의 햇살론 채무자에 대한 기한의 이익상실 통지안내 문자메시지 발송과정에서 담당직원의 착오로 연체 채무자가 아닌 정상고객 3만여 명에게도 상환 독촉안내 문자를 발송하는 사고가 났다.

NH저축은행은 오류발생 13분 후 정정 내용 및 사과문자를 해당 고객에게 발송했으며, 문자 발송오류에 대한 사과문을 홈페이지에 게시했다.

농협금융은 “금번 문자발송 오류로 인한 고객 피해금액은 전혀 발생하지 않았다”며, “농협금융 차원에서도 계열사 내부통제철자 프로세스를 점검하고 향후 이같은 사례가 발생하지 않도록 내부통제시스템을 강화해 나가겠다”고 밝혔다.

베타뉴스 전준영 (june0601@betanews.net)
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