하드웨어

신도리코, 중동 5개국 11개 파트너사 제품 서비스 및 솔루션 교육 진행


  • 신근호 기자
    • 기사
    • 프린트하기
    • 크게
    • 작게

    입력 : 2015-03-10 11:20:22

    신도리코(대표 우석형, www.sindoh.com)가 지난 1일에서 8일까지 7박 8일의 일정으로 중동 지역의 파트너사 직원들을 초청한 '서비스 트레이닝'을 진행했다고 밝혔다. 이번 교육은 우석형 신도리코 회장이 글로벌 영업력 확대를 위해 직접 영업망을 갖추지 못한 지역에도 고객 서비스의 질을 높여야 한다는 강력한 의지를 표함에 따라 만들어진 것이다.


    (사진=신도리코)


    이번 서비스 트레이닝에는 UAE, 사우디아라비아, 오만, 쿠웨이트, 카타르 등 5개국 11개 파트너사의 서비스 직원들이 참석했다. 이들은 Sindoh 제품의 기능 및 솔루션에 대한 설명을 듣고 서비스 시스템을 익혔다. 또한, 신도리코의 생산 기지와 50주년 역사관을 관람하며 신도리코의 기업 문화를 이해하는 시간도 가졌다.
     
    서비스 트레이닝은 현재 중동지역에 활발히 수출되고 있는 신도리코의 글로벌 디자인 시리즈 제품 위주로 이뤄졌다. 파트너사 직원들은 제품을 분해하고 다시 조립하는 과정을 통해서 제품을 상세하게 이해할 수 있게 됐다. 또한 사용량 제한, 비밀 인쇄 기능, 기기 정보 확인과 같은 솔루션 교육도 진행됐는데 참가자들의 요청으로 수업이 연장되고, 교육이 끝난 뒤에 서로 궁금한 점을 묻고 논의하는 별도의 '오픈클래스'가 개설될 정도로 열띤 반응을 보였다.


    이번 연수를 기획한 해외2사업부 김용기 팀장은 "이번 트레이닝 행사를 계기로 중동지역 사무기기 시장에서 Sindoh 브랜드의 위상이 높아질 것으로 기대된다"며 중동 지역의 서비스시스템이 안착될 수 있도록 파트너사들과 교류를 늘릴 것이라 설명했다.


    신도리코는 중국판매법인과 미국판매법인에서 영업활동이 진행 중이며 중동과 유럽, 남미, 아프리카 지역에서의 수출확대에 따라 현지 파트너사들과 서비스 협력관계를 발전시키고 있다.


    베타뉴스 신근호 기자 (danielbt@betanews.net)
    Copyrights ⓒ BetaNews.net





    http://m.betanews.net/610686?rebuild=on