[베타뉴스 조창용 기자] 신한은행은 6일 시니어 고객들이 다양하고 편리한 모바일뱅킹 금융서비스를 이용할 수 있도록 '모바일 사용설명서'를 동영상으로 제작해 배포했다고 밝혔다.

한국정보화진흥원 조사에 따르면 60대 이상의 모바일뱅킹 이용률은 5.5%에 그치는 등 고령층의 디지털금융 소외가 심각한 상황이다.

신한은행은 시니어 고객들이 디지털 금융문화에 쉽게 접근하고 적응할 수 있도록 모바일사용서를 제작했다. 설명서는 총 3편으로 구성되며 현재 1, 2편을 제작 배포했다.

향후 3편을 제작 배포할 계획이다. 주요 내용으로는 '신한은행 모바일뱅킹 쏠(SOL) 설치 방법', 모바일뱅킹 송금 방법, 큰 글씨체로 화면 설정 변경 하는 방법 등이 담겼다. 이번에 제작된 동영상은 신한은행 유튜브 채널과 미래설계포유 웹 서비스를 통해 시청할 수 있다.

신한은행 관계자는 "신한은행은 고령화 사회 및 디지털 금융환경에 맞춰 다양한 금융·비금융 컨텐츠를 제공해 시니어 고객의 디지털금융소외를 막고자 한다"며 "모든 고객이 편리한 금융서비스를 이용할 수 있도록 다양한 서비스를 선보이겠다"고 말했다.

베타뉴스 조창용 (creator20@betanews.net)
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