요기요, 상습 검색어 마케팅으로 접속 장애 '물의'…배달의민족도 마찬가지

조창용

입력 : 2019-07-23 13:02:10

[베타뉴스 조창용 기자] 배달전문 애플리케이션 요기요에 접속장애가 발생했다. 최근 요기요 배달의민족 등 배달앱들이 경쟁적으로 검색어 상위에 오르면서 접속이 원활하지 못한 사례가 빈번했다.

아마 22일 중복을 맞아 진행하는 치킨 할인 이벤트로 이용자가 몰리면서 서버가 다운된 것으로 보인다.

이날 요기요는 “트래픽 초과로 서버를 정비 중이니 20분 후 재접속 부탁드린다”며 “쿠폰 사용시간은 기존 9시에서 12시로 연장하겠다”고 안내했다.

요기요는 이날 오후 4시부터 오후 9시까지 ‘모든 치킨 누구나 5000원 할인’ 이벤트를 진행할 예정이었다.

할인 행사는 오는 26일까지 5일간 진행된다. 요기요 가입자는 앱에서 할인 쿠폰을 받아 치킨 저렴하게 주문할 수 있다.

앞서 요기요는 지난 12일 초복에도 행사로 인한 접속자 증가로 서버가 다운됐다.

한편, 경쟁사인 배달의민족 역시 지난 4월 실시한 ‘치킨 0원’ 이벤트로 물의를 빚은 바 있다.

‘치킨 0원’은 지난 4월 15일부터 19일까지 배달의민족이 제휴를 맺은 5개 중소 프랜차이즈 업소에서 치킨 주문 시 1만6000원 할인 쿠폰을 제공하는 이벤트로 구매자가 몰리자 일방적으로 '구매 취소'하는 무책임한 대응으로 수많은 소비자들의 원성이 들끓었다.