서비스나우(ServiceNow)가 2022년 4분기 포레스터 웨이브(Forrester Wave)의 ‘밸류 스트림 매니지먼트(VSM)’ 분야의 리더로 선정되었다. 서비스나우의 IT 서비스 관리(ITSM) 및 전략적 포트폴리오 관리(SPM) 솔루션에 걸친 밸류 스트림 매니지먼트(VSM) 역량이 높이 평가받았다. 포레스터는 보고서를 통해 “서비스나우는 많은 팀의 변화 관리 프로세스를 지원하는 ITSM 제품으로 잘 알려져 있고 VSM 시장에서 가장 큰 기업 중 하나”라고 밝혔다.  

서비스나우는 DevOps Change Velocity 및 전략적 포트폴리오 관리 등 나우 플랫폼 전반에 걸친 고객 중심 혁신을 통해 더 많은 가치 창출과 비용 절감을 실현하고 데브옵스와 VSM에서 효율성을 극대화하도록 설계된 도쿄 플랫폼 릴리스 출시 후 VSM 리더로 선정되었다. 

서비스나우 VSM은 밸류 스트림을 최적화하는 데 필요한 매트릭스와 통찰력을 바탕으로 비즈니스 및 개발 팀에 권한을 부여해 가치 창출 시간을 최대 66% 단축한다. 또, 대규모 엔터프라이즈 환경에서 데브옵스 사례를 간소화하는 강력한 거버넌스와 자동화를 기반으로 한 빠른 혁신을 지원하며 소프트웨어와 배포 프로세스를 연결하는 핵심 인사이트를 제공한다.

베타뉴스 신근호 기자 (danielbt@betanews.net)
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