삼성전자(www.samsung.com/sec)가 소비자의 기대를 충족시킴과 동시에 완벽한 품질의 제품을 제공하기 위해 '고객의 가치와 행복을 위한 초일류 품질 추구'라는 품질비전을 선포했다고 29일 밝혔다.

 

이번에 선포한 품질비전에는 고객중심과 기본충실, 프로의식, 명품창조, 고객창출 등 5대 행동 강령을 제정함과 동시에, 매력적인 제품을 제공하기 위해 원칙에 의거한 품질 책임주의를 실천하고 소비자 요구에 대한 신속한 처리로 평생고객을 만들어 나갈 방침이라고 회사 측은 전했다.

 

또한, 향후 국내외 전임직원들을 대상으로 한 품질헌장 교육을 실시해 나갈 예정이며, 품질헌장 액자와 엠블럼 등도 제작하는 것은 물론 이를 적극 활용해 품질 최우선 문화가 전사적으로 정착될 수 있도록 노력할 것이라고 덧붙였다.
 
삼성전자 이윤우 부회장은 "회사가 지향하는 스피드와 효율을 기반으로 한 창조경영도 품질이 뒷받침되지 않는 한 지속적인 성장을 기대하기 어렵다"라며, "전 임직원이 품질의식을 새롭게 정립하고, 품질을 최우선으로 하는 경영문화 정착을 위해 품질헌장을 제정해 공포한다"고 말했다.

베타뉴스 김영훈 (raptor@betanews.net)
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