아래는 행사장에서 이뤄진 일문일답이다.

Q : 개인 서버를 구축하면 따로 비용이 들지 않는 것 아닌가. 월 4천 원을 받는 이유는? 한 번에 몇 대까지 연동이 가능한가?

A : 서버를 개인이 설치할 수도 있지만 복잡하다. 한 달에 커피 한 잔 가격이라 부담 없지 않나. 5만 원 이상 하는 유사 서비스와 비교해 충분한 가격 경쟁력이 있다.

연동의 경우 PC 기준 16대 이상 가능하다. 제약이 있는 건 아니지만 한 번에 많은 화면을 보여주면 느려질 수 있다.

Q : 일본 파나소닉에도 유사한 서비스가 있다고 들었다. 굳이 국내에서 서비스를 따로 개발한 이유는 무엇인가? 올해 예상 매출은 얼마나 되나?

A : 일본은 소프트웨어 개발비가 비싸다. 이는 소비자에게 부담으로 돌아온다. 때문에 국내 개발을 했다. 또 국내에서 필요한 기능은 일본하고 다르다. 그래서 한국형으로 직접 개발했다.

상반기엔 목표치 이상 달성했다. 올해 1천억 원 이상 가능하지 않을까 싶다.

Q : 네트워크 카메라의 야간 식별 기능은 어느 정도인가? 만약 침입 시 장애로 촬영이 안 된다거나 하는 문제가 생긴다면 그에 대한 보상책은 있는가?

A : 약간의 불빛만 있어도 잘 찍힌다. 장애 시 대응은 현재 감시카메라 업계에 준하는 수준으로 맞출 예정이다.

Q : 네트워크 카메라 특성상 보안 문제가 걱정된다. 보안에 대한 대책은?

A : 기본적으로 디도스 등에 대처할 수 있도록 되어 있으며 이중 방화벽 처리가 되어 있다. 또 서비스 중지 시 백업 서버 바로 작동하도록 이중화 처리되어 있다.

Q : 서비스에 좀 더 듣고 싶다. 앱 다운 시 따로 비용이 발생하나?

A : 종전 출동 보안 서비스의 경우 침입 시 잡은 사례가 얼마나 있나? 소비자에게 부담 되는 금액인 데다 효용성도 의문이다. 그래서 비용을 좀 더 싸게 할 수 있는 방안을 강구했다. 사실 서버 사용료 받아서 얼마나 벌겠는가.

우리는 상품을 판매하는 것이 기본이라 생각하고 있다. 제조업체의 사명이다. 서비스는 이에 뒤따르는 사회적 책임이라고 생각한다. 서버 사용료는 매출에 큰 영향을 끼치진 않을 것으로 본다. 좋은 서비스를 제공해서 파나소닉의 인지도를 높이고 소비자 인식을 바꾸는 데 목적이 있다.

Q : 유사 서비스와 비교해 어떤 매력이 있나? 이후 출동 서비스 연계 가능성은 있나?

A : 물론 다른 유사 서비스도 IP 카메라 설치하면 화면을 다 볼 수 있다. 우리 서비스는 경고음을 보낼 수 있고. 침입자가 있으면 경찰서에 바로 연락이 가능하다. 또 자녀 위치 파악 등 차별화된 점이 많다.

사업을 검토하면서 출동 서비스가 필요한지 의문을 가졌다. 출동해서 범인 검거하는 일이 거의 없다. 범죄는 면식범 소행이 70%라고 한다. 정확히 감지하고 경고음을 보내는 것만으로도 상당 부분 침입을 막을 수 있다. 또 편의점, PC방 같은 사업장에서 확인 용도로도 유용하다. 출동서비스 연계는 불필요하다고 본다.

Q : 언급한 내용들은 타 보안 업체에서도 제공한다. 안심파나의 진짜 차별화된 점은?

A : 커피 한 잔 값에 언제 어디서든 내가 직접 스마트폰으로 화면을 볼 수 있다는 것이 장점이다. 개인이 비싼 돈 주고 종전 보안 서비스를 이용하긴 어렵다고 본다.

Q : 타 카메라 업체도 이 사업에 뛰어들 수 있지 않을까? 어떻게 생각하나?

A : 국내 업체는 돈벌이가 안 되면 사업을 잘 안 한다. 파나소닉은 6만 가지 제품을 생산하고 있으며 고객에게 서비스를 제공하자는 기업 철학이 있어서 하는 것이다. 타 기업은 이윤이 많지 않아 쉽게 할 수 없을 것이라 생각한다. 지 않을 거다. 파나소닉이란 이름을 알리는 동시에 사회에 봉사하고 환원하는 기업 철학을 실현하는 방법이라고 생각하면 좋겠다.