버바팀 · 비잽, AS 전국 왕복 택배비 무상 지원

김원진

입력 : 2018-01-16 14:54:58

버바팀 / 비잽 고객센터 주식회사 너에게(대표 정우열)는 2018년 1월 2일부터 보증기간 내 왕복 택배비 무상 지원을 통한 애프터서비스(AS)를 실시한다고 밝혔다.

주식회사 너에게는 프리미엄 AS 서비스로 고객의 불편함을 최소화하고 편의를 향상시키기 위해 업계 최초로 보증기간 내 무상 수리 건에 대해 전국 왕복 택배 비용을 지원하는 서비스를 선보인다.

이를 통해 버바팀 / 비잽 고객센터에 직접 찾아가기 어려운 고객들의 불편함을 크게 해소시킬 수 있을 것으로 회사는 기대했다.

이 서비스를 원하는 고객은 고객센터 홈페이지에서 ‘AS 보내는 방법 및 전달사항’을 확인한 후 수리가 필요한 기기를 지정 택배인 CJ대한통운을 통해 버바팀 / 비잽 고객센터로 발송하면 된다.

너에게 정우열 대표는 “전국의 모든 고객들이 품질 보증기간 내 무상 수리 건에 해당하는 제품에 대해서는 무상으로 택배 서비스를 이용할 수 있다."라며 "앞으로도 계속해서 AS 범위를 확대해 나가고, 이를 통해 고객 만족 수준을 더욱 강화시킬 것” 이라고 말했다.

한편, 원활하고 쾌적한 고객 지원 서비스 환경을 제공하기 위해 고객센터를 이전 및 리뉴얼한주식회사 너에게는 최신 스마트폰을 포함한 맥북, 노트북, 태블릿 PC 등의 장비들을 갖추고 있어 직접 방문하는 고객에게 다양한 테스트 환경을 제공한다.